お支払いポリシー

最終更新日: 2026年2月1日

お支払い方法

XELANOVAでは、お客様の利便性を考慮し、以下のお支払い方法をご用意しております:

クレジットカード決済

以下のクレジットカードがご利用いただけます:

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • American Express

クレジットカード情報は、SSL暗号化通信により安全に処理されます。

銀行振込

ご注文確認後、指定の銀行口座情報をメールにてお送りいたします。

  • お振込手数料はお客様のご負担となります
  • ご入金確認後、商品の発送手続きを開始いたします
  • ご入金期限は注文日より7日以内となります

コンビニ決済

全国主要コンビニエンスストアでお支払いいただけます:

  • セブン-イレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • ミニストップ

お支払い番号は注文確認メールにてお送りいたします。

お支払い手続き

オンラインでのお買い物

  1. 商品をショッピングカートに追加
  2. お客様情報の入力
  3. 配送方法の選択
  4. お支払い方法の選択
  5. 注文内容の確認
  6. 注文の確定

注文確定後、確認メールをお送りいたします。

店舗でのお支払い

店舗では以下のお支払い方法をご利用いただけます:

  • 現金
  • クレジットカード
  • 電子マネー(交通系ICカード、QRコード決済)

セキュリティ対策

お客様の個人情報とお支払い情報を守るため、以下のセキュリティ対策を実施しております:

  • SSL暗号化通信の使用
  • クレジットカード情報の非保持
  • 定期的なセキュリティ監査
  • スタッフの情報セキュリティ教育

ご注意事項

  • 商品のお届けは、ご入金確認後となります
  • ご注文後のお支払い方法の変更はできません
  • 領収書が必要な場合は、注文時にお申し付けください
  • 不正利用防止のため、必要に応じて本人確認をさせていただく場合がございます

お問い合わせ

お支払いに関するご質問やご不明点がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください:

営業時間:平日 10:00-19:00(土日祝日を除く)